Qué Tener en Cuenta a la Hora de Intervenir los Riesgos Psicosociales en las Empresas

Los riesgos psicosociales en el entorno laboral no solo afectan la salud mental y física de los trabajadores, sino que también tienen un impacto directo en la productividad, el clima organizacional y los resultados de la empresa. En Colombia, este tema ha cobrado gran relevancia gracias a la normativa que promueve ambientes laborales seguros, saludables y emocionalmente sostenibles.

Este artículo busca ofrecer una guía clara y práctica sobre qué deben tener en cuenta las empresas al momento de intervenir los riesgos psicosociales, con base en la normatividad vigente y las mejores prácticas.

¿Qué son los riesgos psicosociales y por qué es importante intervenirlos?

Los riesgos psicosociales son aquellos factores del entorno laboral que pueden afectar negativamente el bienestar emocional, cognitivo y social de los trabajadores. Incluyen elementos como:

• Cargas de trabajo excesivas o mal distribuidas.

• Falta de claridad en los roles.

• Liderazgo autoritario o negligente.

• Inestabilidad laboral.

• Malas relaciones interpersonales.

• Acoso laboral o discriminación.

  
  

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son una de las principales causas de enfermedades laborales no traumáticas en América Latina.

Marco normativo en Colombia

En Colombia, la intervención de los riesgos psicosociales está reglamentada y hace parte del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Las principales normas que se deben tener en cuenta son:

Resolución 2646 de 2008

• Establece disposiciones para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de los factores de riesgo psicosocial.

• Obliga a todas las empresas (públicas y privadas) a realizar evaluaciones periódicas con metodologías avaladas por el Ministerio de Salud.

• 
  

Resolución 2404 de 2019

• Actualiza y reglamenta la aplicación de baterías de riesgo psicosocial según el tipo de jornada, condiciones de trabajo y periodicidad de la evaluación.

• Define responsabilidades tanto para empleadores como para trabajadores y profesionales de SST.

  
  

Ley 1010 de 2006

• Previene y sanciona el acoso laboral. Es un referente clave en la gestión del clima y la salud emocional en el trabajo.

  
  

3. Elementos clave para una intervención efectiva

Intervenir los riesgos psicosociales no es solo aplicar una batería y ya. Es un proceso integral y continuo. Estos son los elementos que toda empresa debe considerar:

Evaluación periódica

• Aplicar la batería de instrumentos del Ministerio de Salud, de acuerdo con el tipo de jornada y perfil ocupacional.

• Incluir cuestionarios individuales y evaluación de condiciones intralaborales y extralaborales.

  
  

Análisis de resultados y priorización

• Identificar factores críticos que requieren atención inmediata (ej. liderazgo negativo, carga laboral excesiva).

• Clasificar los niveles de riesgo (bajo, medio, alto) para diseñar intervenciones diferenciadas.

  
  

Plan de intervención

• Diseñar acciones según el nivel de riesgo: talleres de manejo del estrés, ajustes en la carga laboral, formación en liderazgo saludable, mejora del clima organizacional, etc.

• Integrar estas acciones al SG-SST y hacer seguimiento con indicadores claros.

  
  

Participación activa de los trabajadores

• Involucrar a los colaboradores en la construcción de soluciones.

• Promover canales seguros de comunicación, escucha activa y cultura de cuidado mutuo.

  
  

Seguimiento y reevaluación

• Establecer una periodicidad (mínimo cada 2 años) para repetir la batería.

• Evaluar el impacto de las intervenciones y hacer ajustes.

  
  

Ejemplo real: Una empresa del sector financiero en Bogotá detectó, mediante la batería, altos niveles de estrés relacionados con metas de venta inalcanzables y liderazgo autoritario. Tras capacitar a sus líderes, redistribuir funciones y establecer pausas activas, los niveles de riesgo bajaron significativamente en la siguiente evaluación.

4. Beneficios de intervenir los riesgos psicosociales

Invertir en salud mental organizacional no solo cumple con la ley, también trae beneficios tangibles:

• Reducción del ausentismo y la rotación de personal.

• Mejora del clima laboral y el compromiso de los trabajadores.

• Prevención de enfermedades mentales y físicas asociadas al trabajo.

• Fortalecimiento de la imagen institucional como empleador responsable.

  
  

Conclusión

Intervenir los riesgos psicosociales no es un lujo, es una obligación legal y una necesidad empresarial. Las organizaciones que promueven el bienestar emocional de sus equipos no solo cumplen la normativa colombiana, sino que también construyen entornos más humanos, productivos y sostenibles.

“Una empresa saludable empieza con personas emocionalmente cuidadas.”

Si tu empresa aún no ha abordado este tema o necesita asesoría para fortalecer su gestión psicosocial, es el momento ideal para actuar. La salud mental laboral es responsabilidad de todos.

Solicita la cotización de la aplicación de la Batería de Riesgo en nuestra pagina mentiall.com

Qué Tener en Cuenta a la Hora de Intervenir los Riesgos Psicosociales en las Empresas